4 RECLAMOS COMUNES DE SEGUROS COMERCIALES

Familiarizarse con las reclamaciones de seguros comerciales más comunes puede ser útil si alguna vez necesita presentar una reclamación por su cuenta. Algunas de las más comunes incluyen:

1. Robo y hurto

Independientemente del tipo de negocio que dirija, puede correr el riesgo de sufrir un robo o hurto por parte de un delincuente menor, un cliente enojado o incluso un empleado descontento. De todos los ejemplos de reclamaciones de seguros comerciales, el robo es el más común. Muchas reclamaciones de seguros comerciales están relacionadas con robo y hurto.

2. Incendio

Los propietarios de pequeñas empresas tienden a subestimar la probabilidad de un incendio. Existen muchas causas comunes de incendio, algunas de las cuales no se dan cuenta hasta que es demasiado tarde.

A menudo no reconocen el tiempo y el dinero que se necesita para limpiar y volver a operar su negocio después de un incendio. El departamento de bomberos y la policía necesitan tiempo para completar las investigaciones. Las compañías de seguros también investigarán sus reclamaciones de propiedad. Es necesario realizar reparaciones. Todo esto lleva tiempo. Los incendios pueden causar daños materiales considerables en poco tiempo, lo que podría ser devastador para un pequeño negocio que no cuente con seguro.

3. Daños climáticos

Desde viento y granizo hasta nieve y hielo, e incluso la congelación de tuberías por el frío, cualquier circunstancia puede causar problemas a un negocio. Aproximadamente la mitad de los propietarios de restaurantes reportan que los daños climáticos han obligado a cerrar sus negocios por un tiempo. Si ocurre un desastre natural relacionado con el clima, este puede paralizar un negocio temporalmente.

Algunos negocios que cierran debido a un desastre natural nunca vuelven a abrir, en parte porque no cuentan con una aseguradora que pueda cubrir las pérdidas.

4. Lesiones a clientes

Supongamos que un cliente se resbala y se cae en su propiedad. Podría ser vulnerable a una demanda y a reclamaciones por daños. Si su negocio recibe visitas frecuentes, considere un seguro de responsabilidad civil general. Esto le permitirá presentar una reclamación al seguro de responsabilidad civil por accidentes si alguien resulta herido en su propiedad. Cómo funciona el proceso de reclamaciones de seguros comerciales

Si su negocio se ve afectado por uno de estos problemas, el proceso de reclamaciones de seguros comerciales suele ser sencillo.

Lo primero que debe hacer es contactar a su aseguradora. Debe informarles de la situación lo antes posible.

Deberá informarles sobre cualquier daño o compartir todos los detalles de la queja presentada por un cliente. Algunas compañías de seguros le pedirán que llame para reportar una reclamación.

Cuando presenta una reclamación de responsabilidad civil, su aseguradora la investigará para confirmar lo sucedido. Su agente revisará su póliza de seguro para ver qué puede estar cubierto y qué no. Su aseguradora también puede recomendarle contratistas que puedan ayudarle a realizar las reparaciones.

Una vez finalizada la investigación y examinada su póliza, su ajustador de reclamaciones le informará el resultado de su reclamación de seguro comercial.

Mi reclamación de seguro fue rechazada, ¿y ahora qué?

No todos los procesos de reclamaciones de seguros comerciales son sencillos. Su reclamación puede ser denegada por varias razones, entre ellas:

1. La compañía de seguros sospecha de fraude.

2. Si su póliza no cubre la reclamación.

3. No presentó la reclamación a tiempo.

Si le deniegan una reclamación, puede escribir una carta de respuesta a su aseguradora explicando por qué cree que se equivocaron al denegarla. Mantenga registros precisos de cualquier dato relevante, tanto antes como después del incidente. Y si necesita ayuda, póngase en contacto con un regulador estatal de seguros para que le guíe en el proceso.

Además, nunca está de más hacer un seguimiento con la compañía de seguros sobre una reclamación pendiente o para obtener una explicación clara de por qué se denegó.

También puede llevar su disputa con la compañía de seguros a un tribunal de reclamos menores, pero contratar a un abogado correrá por su cuenta; no hay garantía de ganar el caso.

Considere llegar a un acuerdo con la compañía de seguros, incluso si tiene que recurrir a un regulador estatal de seguros. Para una pequeña empresa, acudir a los tribunales suele ser el último recurso.

Para mayor información contacte a su agente de Protecty Insurance Agency para cualquier otra inquietud referente a una reclamación. Puedes llamar al 786-2460448 o por nuestras redes sociales @protectyinsurance.